維修維保
SU-TON擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項目進行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。
維保工程師會對產(chǎn)品進行系統(tǒng)、全面的檢查,嚴格審核產(chǎn)品使用狀況和問題。
我們嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后的維保質(zhì)量。
維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時內(nèi),其它地區(qū)48小時。
時刻對產(chǎn)品提供一年1次的回訪服務(wù),及時了解客戶的各項需求,提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項目。
維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。
聯(lián)系方式
服務(wù):18118100011
郵箱:suton@su-ton.com。